Корпоративная платформа для коммуникаций и совместной обработки данных Microsoft Teams входит в состав Microsoft Office 365 и предлагает пользователям новые возможности для общения в групповых чатах, коллективного обсуждения бизнес-задач средствами аудио и видеосвязи, и совместного создания и редактирования документов. Microsoft Teams была представлена на рынке в начале 2017 года, а к концу 2021 года общее число пользователей Microsoft Teams превысило 100 млн. человек. Среди пользователей Microsoft Teams - General Motors, ConocoPhillips, NASCAR, Technicolor, RLH Corporation и A.P. Moller.
Microsoft Teams позволяет сотрудникам:
- создавать в Office 365 группы с каналами коммуникаций, доступными для всех участников группы и недоступными за ее пределами;
- устраивать совместные онлайн-собрания и публиковать в них сообщения для всей команды;
- планировать совместную деятельность;
- создавать отдельные группы/комнаты и чаты;
- вести личную переписку и обмениваться файлами с коллегами;
- звонить по аудио- и видеосвязи и организовывать видеоконференции;
- совместно работать над документами, созданными в приложениях Microsoft;
- подключать в каналы необходимые сервисы Microsoft – Power BI, Planner, OneNote и т.д.
Также Teams позволяет интегрировать любые приложения и создавать ботов. Teams тесно интегрирован с приложениями Microsoft - Skype, Word, SharePoint, OneNote, Power BI, Planner, а также совместим с рядом сервисов сторонних разработчиков: SAP, Zendesk, Trello, Meekan, GitHub и другими. Microsoft Teams поддерживает все основные пользовательские платформы - Windows, iOS и Android.
Основные возможности:
- Коллективная работа с файлами и обсуждения в режиме онлайн, поддержка удаленного доступа к общим документам внутри канала;
- Личные и коллективные чаты с режимом форматирования текста: проставлением признака «Важность», выделением цветом и другими опциями;
- Удобный переход между рабочими областями;
- Подключение отчетов из Power BI;
- Организация веб-конференций с возможностью демонстрации экрана;
- Просмотр истории общения;
- Быстрый поиск в личных и коллективных чатах, поиск по имени или адресу электронной почты;
- Архивирование бесед;
- Оповещения о получении сообщения или об упоминании в чате;
- Подключение дополнительных функций и сервисов;
- Запись веб-трансляций;
Бизнес-приложения для Microsoft Teams
Наша компания – лидер российского рынка разработки бизнес-приложений, нативно работающих в среде Microsoft Teams, мы уже внедрили в промышленную эксплуатацию ряд таких систем и продолжаем активно развивать это направление. Сегодня мы предлагаем:
i. KPI Manager 365 – Управление по целям (KPI)
ii. Workspace Booking Manager 365 - управление бронированием рабочих мест
iii. Бесплатные шаблоны приложений для Microsoft Teams
Обучение работе с Microsoft Teams
Для обучения методике работы с Microsoft Teams наша компания предлагает специальную программу "Microsoft Teams для пользователей", включающую цикл вебинаров собственной разработки. В этих вебинарах мы рассказываем о возможностях совместной работы в Microsoft Teams; особенностях работы с файлами; возможностях Teams для коммуникаций; работе с дополнительными приложениями в Microsoft Teams. Кроме этого, существует большое количество ресурсов с информацией для самостоятельного изучения возможностей Microsoft Teams, часть их них приводится ниже.
i. Как организовать эффективную удаленную работу? Советы экспертов
ii. Знакомство с Office 365 и Teams
iii. Обзор интерфейса Teams
iv. Взаимодействие в командах
v. Наполнение контентом группы
vi. Организация видеоконференции в Teams
vii. Краткое руководство по работе в Teams
viii. Teams Customer Success Kit (ссылка на архив)
ix. 9 tips for having the best online meeting experience with Microsoft Teams
x. Тренинги под руководством инструктора по Microsoft Teams. Пользователь может зарегистрироваться на занятие и посмотреть видеоматериалы по запросу.
xi. Справка и обучение по Microsoft Teams
xii. Обучающее видео по Microsoft Teams
xiii. Краткое руководство по началу работы (PDF) (на английском языке)
Собрания и звонки
Пользователи могут планировать собрания и звонки и приглашать туда коллег и внешних пользователей. Пользователь, приглашенный на собрание может подключиться к нему разными способами: по ссылке, по телефону, из календаря, из чата (см. видео Управление собраниями). На собрание можно пригласить внешнего участника. Внешний участник, у которого нет учетной записи Teams, может подключиться к собранию в качестве гостя, перейдя по ссылке в приглашении и введя свое имя. Для взаимодействия с людьми из разных организаций есть два способа:
i. Внешний доступ позволяет пользователям из других доменов выполнять поиск, звонки, вести беседы и организовывать собрания. У внешних пользователей нет доступа к командам организации или их ресурсам. Внешний доступ в Teams включен по умолчанию.
ii. Гостевой доступ позволяет добавить отдельного пользователя (независимо от домена) в команду, где он сможет общаться в чате, звонить, участвовать в собраниях и совместно работать над файлами организации. По умолчанию гостевой доступ отключен, чтобы включить его воспользуйтесь статьей Включение и отключение гостевого доступа для Microsoft Teams
iii. Сравнение внешнего и гостевого доступа
Организация удаленной работы с помощью Microsoft Teams
i. Как организовать эффективную удаленную работу? Советы экспертов
ii. Поддержка удаленных работников с помощью Microsoft Teams
iii. Вопросы и ответы: поддержка удаленных сотрудников
iv. Продуктивная работа с удаленным доступом в Microsoft Teams
v. Советы для эффективной удаленной работы
vi. 4 совета по работе из дома с Microsoft Teams
vii. The top 9 ways Microsoft IT is enabling remote work for its employees – опыт Microsoft IT для по организации удаленной работы.
viii. Enabling Remote Work – форум экспертов
xi. 17 Tips for Getting Mac Support Now That You Work From Home (17 советов по поддержки Mac, когда вы работаете из дома)
Дополнительные материалы: