Несмотря на создание комплексных продуктов, архитектура решений позволяет заказчику приобрести и отдельные, входящие в их состав модули. Вне зависимости от комплекта поставки все продукты содержат встроенные функции централизованного управления с разделением ролей операторов для предотвращения злоупотребления администраторскими привилегиями со стороны ответственных сотрудников.

Составной частью решений InfoWatch являются аудит безопасности ИС заказчика, разработка рекомендаций по ее модернизации, создание нормативной базы, а также услуги по установке, настройке, поддержке продуктов InfoWatch и обучению персонала. Каждому заказчику компании назначается персональный менеджер технической поддержки, доступный для оказания консультаций и экстренной помощи 24 часа в сутки.

Дополнительная информация по технологии и методам защиты информации от внутренних угроз приводится в статье коммерческого директора компании Infowatch Рустема Хайретдинова, доступной по этим ссылкам: http://offline.cio-world.ru/offline/2005/39/225028/ (часть 1) и http://offline.cio-world.ru/offline/2005/40/228659/ (часть 2).